下面是小编为大家整理的2022年度如何写好出纳员年度工作总结呢_如何写好半年工作总结,供大家参考。
我们的工作就像一条条匆匆而过的河流一样，流进了大海，不会在回来了。不管是做出了多少成绩，不管是存在多少问题，都需要我们好好总结一下或许你正在寻找出纳年度工作总结的模板文章吧！下面是小编精心整理的如何写好出纳员年度工作总结呢，供您参考，希望能够帮助到大家。
集团公司出纳业务量大，种类繁多，我任职出纳的职责是打印支票、开具各种银行票据接待客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入与银行有关的会计凭证，登记银行账簿，整理和保管银行业务资料。回顾这一年来的出纳工作，取得了一定的成就，但也一些不足之处，现将我任职集团公司出纳工作总结如下，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，平时自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
三、回顾检查自身存在的问题，我认为
1、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
四、针对以上问题，今后的努力方向是
1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
不知不觉加入公司这个大家庭已经一年了，在这段时间，不仅仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，此刻也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的时刻，我把自我这一年来的出纳工作进行总结，请领导、同事对我进行监督。
作为一名财务人员，一名出纳，我十分清楚自我的岗位职责，也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应当是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情景，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。
以前老听别人说，时光不会辜负努力这类的词，我还挺不以为然的。现在我却有了一次深刻的体验。就是在这次的实习经验中得来的。在这次的实习期里，我不仅做到了无迟到，无早退的零记录，还做到了完美的完成了自己的工作任务。每天始终如一的认真对待我的工作，一直怀着努力奋斗的精神参与到我的工作中。就这样，通过我三个月的努力和坚持，我终于在实习的最后一天收到了来自公司的转正通知书。为了纪念这一时刻，也为了让我之后的工作做的更好。我把我在实习里作为一名前台的工作做了如下总结。
一、对待工作，极致认真
来到公司的第一天，我就告诉我自己，一定要好好珍惜这份实习工作机会，不辜负领导对自己的期望。虽然这份前台的工作在公司里并不是十分的重要，但是既然领导已经把我招进来了，我多多少少也要为公司做出一点贡献。所以，每天一起床，就用自己最饱满的热情来迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面展现给公司和顾客。即使是在前台站一整天，我也要保持好自己良好的形象气质，展现自己最温暖的笑容。当然，除了在前台站岗之外，我还要负责迎接顾客的工作。在迎接顾客的工作中，我做到了非常热情，非常礼貌的接待了他们。而且在这个过程里，我不仅学习到了很多相关礼仪的知识，还让我的专业素养得到了提高。
二、面对困难，不退缩，不抱怨
当然，在工作中，不可能总是一帆风水的，总要经历一些困难才会有所成长。更何况，我还是处在毫无经验的实习工作中。所以，在面对这段时期里遇到工作困难的时候，我早已做好了心理准备，也做好了要去迎接和战胜它的准备。在遇到一些棘手的客人时，我没有退缩，而是诚心诚意的帮他们解决问题，耐心的跟他们做解释。在遇到领导给我们临时增加任务量时，我既没有抱怨，也没有觉得不耐烦。而是尽自己最大的努力把每一个任务都完成好，把每一次完成任务的机会都当成是一次锻炼自己的机会。
虽然实习期只有短短的三个月时间，但是在这三个月的时间里，我已经得到了非常多的工作经验和教训。我会把这些工作经验和教训，放到以后的工作中来指正自己的错误，来引领自己走向一条更加成功的道路。
时间就像是一把岁月的杀猪刀，磨平了我的菱角，磨平了我的戾气。让我知道了在这个社会上生存，就需要我的锋芒都收进去，把我身上所有带刺的地方都要拔掉。不然我就只会刺伤到别人，也刮伤到自己。这些都是我这几年来到社会上工作之后，才得来的惨痛经验和教训。特别是在我来到xx公司作为一名行政文员之后，我领悟的更加深刻和明白。接下来，我就把我这一年来作为一名公司的行政文员所做的工作做一个简短的工作总结。
作为一名行政文员，简单来说就是负责的工作就是公司里的一些杂事。公司环境和办公设备的更新和维护，员工后勤生活的安排和打理，公司一些文职类工作的处理，还包括完成领导临时分配的任务。
在公司工作了一年，我觉得作为一名行政文员，除了要做好自己的本职工作以外，和公司各部门员工都保持一个良好的关系也是十分重要的。因为，行政少不了要和各部门的主管或者经理打交道，所以，和他们处好关系能更加的有利于我们岗位工作的开展。而在这一年的工作里，我也已经锻炼出了自己一个良好的人际交往能力。
我觉得人是在通过不断的和各种不相同的人交往的过程中，成长和进步的。我们认识和接触到的人越多，我们接触到事物的观点也就越多，视野更加的开阔，知识面也更加的广阔。重点是我们要和优秀的人长久相处，学习他们的长处和优点，这才能够慢慢的累积，慢慢的成长和进步。而在xx公司工作的这段日子里，我对这一点就深有体会。
我们公司不乏很多优秀的人才，在刚来到我们公司的时候，我还没和他们有过多接触，我一直觉得他们只是一名非常普通的员工。但是在和他们有了很多工作中的来往和深入了解之下，我才发现原来他们每个人身上都存在着很多的闪光点，存在着很多值得我学习的地方。在他们身上，我看到了自己的一些不足，但是在这一年的不断认识和改正下，我也弥补了自己的一些不足。虽然，我知道我任然还有很多地方需要改进和完善。但是相对于一年前的自己，我的确进步了很多。在以后的工作和生活中，我还会继续加油，继续完善自己，继续在岗位中学习和进步。
不知不觉加入公司这个大家庭已经一年了，在这段时间，不仅仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，此刻也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的时刻，我把自我这一年来的出纳工作进行总结，请领导、同事对我进行监督。
作为一名财务人员，一名出纳，我十分清楚自我的岗位职责，也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点就应是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤状况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有必须关系的，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份的时候，我并没有把它和业务联系在一齐，只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间，又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，之后再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时间。而且，我将请款这项用细致的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。
当然，一年的要用文字写完，肯定是不太完善，我是做出纳，本身就是做一些日常性的事务，而且涉及到一些保密制度，所以我就到那里，以后上有有待提高的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把做得更细，更完善，不出癖漏。
律回春晖渐，万象始更新律。我们在告别成绩斐然的20xx之际，迎来了充满期望的20**。过去的一年里，我在上级领导的正确领导下以及广大同事的大力帮忙下，突出重点、狠抓落实，较好地完成了本职工作。现将本年度的工作情景向大家作如下汇报，请大家评议，多提宝贵意见。
一、加强理论学习，提升思想觉悟
出纳工作难度虽然不大，但大部分为繁琐事务，要做到面面俱到还是很不容易的。所以，需要我以高度的职责心和较强的工作本事才能做好各项工作。在日常工作中，我常常利用空余时间学习理论知识，掌握各种税收政策，了解相关的法律法规和公司制度，从而增强个人的法律意识与思想觉悟。
二、注重业务积累，不断夯实工作基础
出纳的主要工作是负责现金收付、银行结算、货币资金核算、保管现金和其它有价证券等。所以，会涉及到很多政策与财务方面的问题。这要求我们出纳人员必须具备较高的业务素养。在工作中，我一向将业务学习作为一项重要的任务。始终坚持学中干、干中学，并进取用理论指导实践，善于总结工作经验。同时，还常常向身边的同事请教。经过一年多的工作积累，我的业务技能得到了迅速的提升与锻炼，工作效率也得到极大的提升。目前，我能按流程在较短时间内完成原始凭证的填制与审核，办理货币、资金及不一样票据的收入业务，并能确保经手的货币资金及票据的安全性与完整性。
三、爱岗敬业，进取开展本职工作
(一)严格细致，做好基础工作
出纳工作整天都要和数字打交道，并且业务比较繁杂、琐碎。这要求出纳人员不可有半点大意，否则将会带来严重的后果。工作以来，我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度，事无巨细，都以高度的职责感去对待。比如，在报账的时候，我都会对每笔钱算两遍、再点两遍。同时，每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点，每月末做好银行对帐工作，做好月结，做好和会计账的对帐工作，努力做到不出差错。
(二)重点工作开展情景
1.严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。保证现金工作的及时准确性
2.及时收回公司各项收入，开出对应增值税和地税发票，及时收回现金存入银行。
3.根据会计供给的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4.坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。
5.协助经理完成每月做账凭证以及认真完成经理交代的各项任务，及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作。
(三)乐于奉献、任劳任怨
由于公司去年才成立，很多地方还不够完善。我们部门仅有我和财务经理两人。所以，我和经理每一天的业务量都很大。在完成本职工作的同时，还常常协助经理完成其它工作。有时，为了按时完成工作，我常常放弃休息，加班加点地赶任务。
四、工作中存在的不足
虽然，经过我的不断努力，个人工作取得了必须的成绩。但我还是清醒地看到这与单位及领导的要求还有必须的距离。
(一)学习不够深入
由于业务繁忙，对业务知识的学习抓得不够紧。对相关财务知识的学习不够深入，常常停留在表面。这不利于今后业务水平的提高。
(二)创新意识和开拓精神不够
工作以来，我习惯按经验办事，缺乏创新思想，导致工作开展上的局限性。应对各种新问题、新矛盾，综合处理本事不强。
(三)组织协调本事有待加强
出纳工作需要和不一样的部门、不一样的人打交道。所以，出纳员应具有良好的组织协调本事。但有时我易产生急躁情绪，缺乏冷静研究，导致和其他同事的交流与沟通不够。
五、下一步工作打算
总结过去，展望未来。新年，新气象、新起点，应对自身存在的不足，我会不断加强学习和时刻反省，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自我，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自我，衡量自我，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争做一名优秀的出纳员。具体从以下几方面开展工作：
(一)始终把学习摆在首位，不断加强自身素质建设
首先，要继续深入学习相关理论知识，进取运用理论指导实践工作，使自我树立正确的价值观与财务观。其次，要重点学习财务知识，从基础的出纳工作做起，在学习相关业务知识的基础上，虚心向经理学习、请教，改善自我的方式方法，提高工作效率。在夯实业务基础的同时，要不断前进，争取在明年顺利取得会计职称。
(二)戒骄戒躁，始终坚持良好的心态
对待工作中出现的各种难题，要坚持沉着、冷静的态度，并及时调整心态，乐观、进取地去处理各种问题。严格执行现金管理制度，认真掌握库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，避免工作中的失误。做好现金、银行存款的日记账，保证日清月结，账证相符，账款相符。并认真完成领导临时交办的其它工作。
(三)明确目标，增强创新意识
在今后的工作中，要确定个人的工作目标，并增强职责感与紧迫感，从而增强对工作的主动性，以饱满的工作热情与务实的工作作风做好出纳工作。同时，要增强创新意识，寻找工作中的突破点，创新工作方式，不断提高工作效率，作一名称职合格的出纳人员。
最终，借此机会，我衷心地向在工作中给予我关心、帮忙、支持的各位领导、各位同事，说一声“多谢！”并值此新春来临之际，向大家拜个早年，祝大家“x年行大运，马到功成！”
转眼间，20XX年即将过去。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和期望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情景总结如下：
一、工作岗位认识
我是XX年X月调入XX公司财务科，至今任职半年多时间，负责出纳工作。初入公司，我的工作一切都是从零开始。由于入职时间较短、业务不熟悉，日常的工作量已经基本饱和，我时常会主动加班，保证及时将工作保质保量完成。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮忙指导下，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。而随后我的努力，更是加速了因为我中途来到这个项目由不熟悉到熟悉的过程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。经过这段时间的工作和学习，我深知出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍；
每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表；
每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作。
在公司工作的这段时间里，我学习并积累了以下几个方面的经验和收获：
1、仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；
2、仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态；
3、仅有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；
4、仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；
5、仅有坚持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得提高。
二、思想方面
在政治思想上，我坚持社会主义道路，拥护...的领导，认真学习党的重要思想，深入把握其精神实质。我进取参加思想政治学习，提高自我的政治理论水平和综合素质，并在实际工作中，根据自身岗位特点，切实做好本职工作。经过学习，进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央坚持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。
三、20XX年工作计划作为企业正常运转不可或缺的环节，我深深的感到自我岗位的价值，同时也为自我的工作设定了新的目标：
1、协助财务负责人做好财务工作计划，以预算为依据，进取控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与各部门的沟通，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收账款及往来帐的管理，预防呆账，减少坏账，保全项目的经营成果。以上是我对自我工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；
努力学习，不断提高自我的专业知识和业务本事，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
年终工作总结延伸阅读
如何写好销售年终工作总结
如何写销售部年终总结——案例版
一．****年度销售部总结大会1．会议时间：****年**月**日，星期二，上午8时30分——11时30分，下午13：00——16：00。会议地点：一楼会议室参会人员：营销中心全体人员。会议内容：**年营销中心年度总结，各岗位人员年度工作总结。会后活动：17：30——19：30羽毛球，20：00——23：00会餐。会议主持及记录员:销售部助理2．会议安排(1).营销副总致大会开始,并发表讲话:公布**年全年度销售业绩及完成情况,月度销售业绩,业务经理销售业绩,与**年销售业绩比较分析,**年度比**年的进步与不足等.(8:30-9:30)(2).销售部副部长发言:月度销售情况分析,细分并分析业绩组成;分析公司的定位与优势;经典案例点评与竞争对手分析;销售部进步与不足;(9:30-10:00)(3).预算科科长做年终总结(10:00-10:30)(4).业务经理(价值业务经理)年终总结(10:30-10:50)(5).业务经理(销售业绩第二名)年终总结(10:50-11:10)(6).业务经理(销售业绩第三名)年终总结(11:10-11:30)(7).业务经理(销售业绩第四名)年终总结(13:00-13:20)(8).业务经理(销售业绩第五名)年终总结(13:20-13:40)(9).业务经理(销售业绩第六名)年终总结(13:40-14:00)(10).业务经理(销售业绩第七名)年终总结(14:00-14:20)(11).新进业务经理总结(14:20-14:30)(12).预算员总结(14:30-14:50)(13).总结(14:50-15:00)(14).销售副部长根据销售部员工总结发言发表观点,公布**年销售部大会会议时间及会议内容.(15:00-15:20)(15).营销副总做会议总结,部署**年销售计划等指标,并对指标进行研讨论,宣布会议结束及会后活动.(15:20-16:00)二．销售额完成情况1.**年销售额计划：**年销售额实际完成：**年目标完成率：**年较**年（19000万元）销售额增长率：2.按月度销售额完成情况(1).销售部按月度完成情况目标(万元)实际完成(万元)完成率(%)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月总计(2)业务经理按月度完成情况月度一二三四五六姓名目标/完成(万元)月度七八九十十一十二姓名目标/完成(万元)3.按客户组成销售情况(1).老客户销售额万元，占总销售额的比例(2).电话，上门客户，自主开发等销售额万元，占总销售额的比例(3).各主要区域工程项目：销售额万元，占总销售额的比例(4).外阜区域工程项目：销售额万元，占总销售额的比例2.按业务经理业绩销售情况姓名销售额（万元）占销售总额比率（%）计划目标（万元）完成率（%）3.重点客户业绩组成情况(1)．销售合同客户名称合同额（万元）信用等级回款情况利润贡献度（优良可劣）2．工程合同（合同额500万元以上），该部分销售额万元，占工程合同总额的比例。客户名称合同额（万元）信用等级回款情况利润贡献度（优良可劣）三．**年1．老客户的维护与服务良好。2．较**年改进提高部分，（1），大客户定单量提高；
（2），业绩经理个人业绩完成情况提升；
（3），中大型工程项目成功率提升。继续深度挖掘大客户，大项目。3．不足之处，区域市场开发力度不够深入。拓展主要省内市场区域，做精做细做透主要区域市场。4．业务经理及管理人员工作能力需要提高。第一梯队业务人员的管理能力并培养新员工，完全实现独立开发区域与项目运做的能力；
第二梯队业务人员，具备独立开发区域的能力，向独立项目运做的方向前进；
第三梯队业务经理，向独立开发区域的能力迈进，学习项目运做的经验。
如何写好一篇年终工作总结
以下是为大家整理的关于如何写好一篇年终工作总结的文章，供大家学习参考！一、总结概论总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。二、总结有如下特点：1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。三、工作总结的种类：1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。四、总结撰写前的准备有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。此外，搞好总结还要注意以下几点：1、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。2、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。4、重点在出经验，找规律总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。五、总结的写法一、工作总结的结构形式及其内容年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
如何写好销售年终工作总结范文
如何写销售部年终总结——案例版一．****年度销售部总结大会1．会议时间：****年**月**日，星期二，上午8时30分——11时30分，下午13：00——16：00。会议地点：一楼会议室参会人员：营销中心全体人员。会议内容：**年营销中心年度总结，各岗位人员年度工作总结。会后活动：17：30——19：30羽毛球，20：00——23：00会餐。会议主持及记录员:销售部助理2．会议安排(1).营销副总致大会开始,并发表讲话:公布**年全年度销售业绩及完成情况,月度销售业绩,业务经理销售业绩,与**年销售业绩比较分析,**年度比**年的进步与不足等.(8:30-9:30)(2).销售部副部长发言:月度销售情况分析,细分并分析业绩组成;分析公司的定位与优势;经典案例点评与竞争对手分析;销售部进步与不足;(9:30-10:00)(3).预算科科长做年终总结(10:00-10:30)(4).业务经理(最具价值业务经理)年终总结(10:30-10:50)(5).业务经理(销售业绩第二名)年终总结(10:50-11:10)(6).业务经理(销售业绩第三名)年终总结(11:10-11:30)(7).业务经理(销售业绩第四名)年终总结(13:00-13:20)(8).业务经理(销售业绩第五名)年终总结(13:20-13:40)(9).业务经理(销售业绩第六名)年终总结(13:40-14:00)(10).业务经理(销售业绩第七名)年终总结(14:00-14:20)(11).新进业务经理总结(14:20-14:30)(12).预算员总结(14:30-14:50)(13).总结(14:50-15:00)(14).销售副部长根据销售部员工总结发言发表观点,公布**年销售部大会会议时间及会议内容.(15:00-15:20)(15).营销副总做会议总结,部署**年销售计划等指标,并对指标进行研讨论,宣布会议结束及会后活动.(15:20-16:00)二．销售额完成情况1.**年销售额计划**年销售额实际完成**年目标完成率**年较**年（19000万元）销售额增长率 2.按月度销售额完成情况 (1).销售部按月度完成情况 目标(万元) 实际完成(万元) 完成率(%) 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 总计 (2)业务经理按月度完成情况月度 一 二 三 四 五 六 姓名 目标/完成 (万元)月度 七 八 九 十 十一 十二 姓名 目标/完成 (万元)3.按客户组成销售情况(1).老客户销售额 万元，占总销售额的 比例(2).电话，上门客户，自主开发等销售额 万元，占总销售额的 比例(3).各主要区域工程项目销售额 万元，占总销售额的比例(4).外阜区域工程项目销售额万元，占总销售额的比例2.按业务经理业绩销售情况姓名销售额（万元）占销售总额比率（%）计划目标（万元）完成率（%）3.重点客户业绩组成情况(1)．销售合同客户名称 合同额（万元）信用等级回款情况利润贡献度（优良可劣）2．工程合同（合同额500万元以上），该部分销售额 万元，占工程合同总额的比例。客户名称 合同额（万元）信用等级回款情况利润贡献度（优良可劣）三．**年1．老客户的维护与服务良好。2．较**年改进提高部分，（1），大客户定单量提高；
（2），业绩经理个人业绩完成情况提升；
（3），中大型工程项目成功率提升。
继续深度挖掘大客户，大项目。3．不足之处，区域市场开发力度不够深入。拓展主要省内市场区域，做精做细做透主要区域市场。4．业务经理及管理人员工作能力需要提高。第一梯队业务人员的管理能力并培养新员工，完全实现独立开发区域与项目运做的能力；
第二梯队业务人员，具备独立开发区域的能力，向独立项目运做的方向前进；
第三梯队业务经理，向独立开发区域的能力迈进，学习项目运做的经验。
年度工作总结如何写
基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
写好总结需要注意的问题
1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
如何写年终工作总结
篇一：年终工作总结写法
如何写好一封年终总结呢
如何低调有效地告诉老板，过去这一年自己挺牛逼的？
又到一年一度的年终总结月了。我想，对绝大多数职业人来说，下面的情景，你一定经历过：
老板要求写年终总结，不知道有什么意义，也不知道从何下手，脑子里一片空白；
随便敷衍写写吧，老板不满意，又要重写，自己和老板都麻烦；
到网上找模板套吧，又要改一大堆东西，又容易被老板发现，更糟糕；
写得太详细，要花上三五天时间，自己也心烦；
写得太简单，又担心自己的功劳显示不出来，显得态度不好……
尤其是，有些公司会把年终总结和绩效、奖金联系在一起——辛辛苦苦工作了一年，到头来因为年终总结写得不好，拿不到应得的利益，你会甘心吗？
其实，年终总结并没有你想象的那么麻烦，也不需要绞尽脑汁。只要掌握正确的方法，完全可以低调而有效地告诉老板，过去这一年，你挺牛逼的。
那么，如何高效写好一份实用的年终总结呢？
核心问题
你帮助公司做了什么？
01
很多职业人，往往在写年终总结的时候，写成了自己的职业规划和个人总结——这当然没错，但应该给自己看，而不是给上级看。
上级希望看到的，是你这一年当中，在公司的表现，对公司业务提供的价值，以及来年如何将个人目标与公司目标相结合的计划。
简单来说，年终总结应该回答这几个问题：
我这一年帮助公司做了什么？
这些事情对公司有什么价值？
这些事情跟我个人的规划是否一致？
我对公司有什么建议和期望？
未来一年，出于个人发展和公司业务考虑，我希望能够为公司做些什么？
这才是一份有效的年终总结。它呈现了你对公司的价值，同时也展示了你自己的目标和规划。
那么，在这个基础上，怎么动笔去写年终总结呢？
主要结构
平衡计分卡
02
很多企业，会采用几个核心业务指标，来衡量一年的经营，以及作为未来发展的目标。比如，营收，利润，市场占有率，用户增长，等等。
这也就是我们所说的 KpI 制度——它当然是没有错的。但在很多时候，它不太够。
如果仅仅将营收和增长作为 KpI 的话，就很容易犯下几个错误：过于着重短期利益而忽视长期；
过于重视赚钱而轻视花钱；
过于重视外部业务而轻视内部架构优化。
这对于一家公司的长远发展来说，是非常不利的。
所以，现代用得比较多的一种业务衡量指标，叫做平衡计分卡。它将公司的业绩分成四个角度来衡量：
财务——公司的营收实现了怎样的增长？
顾客——公司为客户创造了怎样的价值？
流程——公司的内部流程和架构得到了怎样的优化？
学习和成长——公司员工得到了怎样的成长和发展？
可以看到，平衡计分卡是一种更加全面的架构，它不但着眼于营收，也着眼于品牌、客户价值（就是花钱的部分）；
不但着眼于外部的业务，也着眼于企业内部的优化；
不但着眼于「事」，也着眼于「人」——对于员工的培养和发展。
我们写年终总结的时候，其实，也完全可以依据下面这个结构来做。
● 业绩指标：
我这一年的核心 KpI 是什么？完成得怎么样？为公司创造了怎样的营收和增长？
● 用户价值：
我这一年为公司的用户创造了什么价值？为公司的品牌和声誉做了什么贡献？
● 工作流程：
我为团队、部门的工作流程优化做了什么贡献？是否提高了工作效率？
● 学习成长：
我个人在工作中遇到了什么问题？如何克服？这一年得到了怎样的成长？我是否帮助团队培养出了合格的新人？我教会了他们什么东西？
试着以这四个维度，作为主要的章节，围绕着这些问题，简明扼要阐述自己的贡献。那么，基本上内容就出来了。
（Tips：每个点的内容，最好不超过 3 - 4 个，着重写重大的、自己想强调的、对自己发展有帮助的，就可以。）
写法
实例为主，突出作用，数据论证
03
确定了整体结构，下一步，就是确定每一点的写法。
这一块跟简历的写法是一致的：STAR 原则。对于每一个点，都用这四点去阐述：
● Situation：我处于什么样的情景？（简介背景、目的、团队情况等）
● Task：我接到了一个什么任务？（简介任务情况、目标）
● Action：我采取了什么行动？（简介你在其中起到的作用，做的事情）
● Result：我获得了什么结果？（量化，用数据证明最终的结果）
比如，业绩方面——公司开发出了某某新产品，我负责它的前期线上铺排宣传工作，目标是 xxx，我带领 4 人团队用 3 个月完成筹备和执行，共制作了 xx 内容、投放了 xx 家媒体、做了 xx 个线上互动、找了 xx 个 KOL 完成联动，总计成本 xx 万元，最终目标完成度 xx ，百度指数和新浪微指数提高了 xx ，微博总阅读数达到 xx ，后续的市场调研中，消费者认知率和市场渗透率达到 xx ……
流程方面——在工作过程中，发现团队某个流程存在某某问题，会导致不必要的损耗和时间浪费，于是，我尝试了 xx 做法，完成了 xx 模式，改进了该流程的问题，将原本需要 xx 天和 xx 步骤的流程简化为 xx ，提升了工作效率 xx 个百分点……
诸如此类，再对每一个环节进行细节补充，就是一个内容点了。
写的时候，要注意下面几点：
1、图表为王
能用图表呈现的，就不要用文字。文字能少写一段就少写一段。不要长篇大论，大家都很忙。
2、主次得当
哪些是你最突出的，哪些是你的亮点，是你的不可替代性，是只有你才能做到的，是你足以傲视团队里面其他人的——把这些重点、详细讲出来。其他方面的，可以简单带过。这些，就是你在职场中、在团队中的「定位」，也是你的发展方向。
注意，这个发展方向，需要跟个人的规划相一致。不要面面俱到，面面俱到等于什么都没讲。
3、呈现证据
做出了什么成果，实现了什么产出，如果有相关的证据，截图，贴上去。
这一块倒不是说怕你胡编乱造，而是为了呈现，你是一个对自己说的话负责的人。
最理想的情况，是所有写下来的工作，都有实际数据和截图呈现。如果无法全部达到，也至少要保证，重点突出的业绩，有多方面的数据和资料佐证，增强说服力和感染力。
▼
这里提一下：
对于职场新人来说，工作基本有这三种：支持性，独立负责，主导。
? 支持性的工作，很简单，就是帮你的 mentor 或者上级做事，比如找资料，填充 ppT ，记录数据，等等。
? 独立负责的工作，就是被分配到一个任务，需要独立把它做出来，比如出一个方案。
? 主导的工作，就是这个任务不仅仅需要你去做，还需要你去协调团队里其他成员，共同做出来，而你是其中的协调者和主导者。
如果你的工作，大部分都属于「支持性」，那你就得小心了：你的成长和发展是不足的。
一个好的结果是什么呢？支持性的工作随着时间递减，乃至于没有；
独立负责的工作占据大部分，并且都完成了目标；
其中有一至两项主导性的工作，属于你的亮点。
那么，你这一年，可以说就是成功的。
展望
未来的发展和规划
04
用「平衡计分卡」做完一年总结之后，下一点，就是做来年的计划了。
这一部分，不需要太详细，但是要有层次、清晰、简明扼要。可以采用下面的结构来写。
? 公司未来一年的目标是什么？
? 在一的基础上，我计划做些什么？
? 在二的基础上，我希望得到什么样的提高，职业得到什么样的发展？
同样有几点需要注意：
● 计划和目标，要在去年的基础上，有一定的难度和规模提升，不能原地踏步。
● 计划的写法可以根据平衡计分卡法则，用四个维度来呈现。
● 个人的成长和职业规划要和公司目标、计划相一致，简单来说，要实现双赢。
其他
补充必要信息
05
除了上面这些主要内容，剩下的，就是一些其他的信息了。
可以是你想对上级、公司说的话，或者你在工作中发现的问题，想提出的建议，都可以。
把以上五点都处理好，用 ppT 或者 WORD 呈现出来，图文并茂，简明扼要，那么，这就是一份合格的年终总结了。
其实，这些方法，除了年终总结之外，也可以用在日常工作中，诸如季度总结，月度总结，工作日志……
做总结和日志的意义是什么？是为了不断将做过的事情、获得的经验内化，一步步地提高和完善自己。
篇二：如何写好年度工作总结
[如何写好年度工作总结]如何写好年度工作总结2010-01-28 09：01每到岁末，撰写年度工作总结就成为企业办公室工作的重中之重，如何写好年度工作总结。笔者作为企业办公室的一名文字主管，撰写企业年度工作总结是每年年末的必修课。然而完成作业容易，要得高分却很难。简单讲，企业年度工作总结的目的是系统回顾企业全年工作过程，全面分析工作得失，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，多出成果。企业年度工作总结可以为企业负责人提供基层工作情况和经验，以便加强科学管理和指导；
可以为上级部门和企业职工展现企业的成绩，知晓存在问题以及改进措施.一、企业年度工作总结的基本写法1.选好标题，画龙点睛。一般来讲，企业年度工作总结标题大体上包括公文式标题和非公文式标题两种。公文式标题最直接，由企业名称、时间、事由和文种组成，如《×企业2009年工作总结》。非公文式标题比较灵活，可以用正标题和副标题，正标题要认真琢磨，用非常精练的语言概括企业一年主要突出的工作成就，使标题画龙点睛，切中主题，副标题如同公文式标题.2.重视前言，言简意赅。前言即正文开头，简明扼要概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为下面展开主体内容做必要铺垫，工作总结《如何写好年度工作总结》。前言高度概括全文中心思想，是引言也是概述，需要短小精悍，语言简练，切忌长篇大论.3.全面客观，突出主体。主体是总结的核心部分，其内容包括工作做法和工作体会，工作成绩和问题，工作经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法，以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西.第一，全面回顾主要工作。全面概括工作做法，总叙得失成败、经验教训，分析工作主客观、有利和不利条件以及工作环境和基础。要有观点、有材料，力求做到观点和材料统一，通过具体、典型材料阐明观点.第二，讲透工作成绩。工作成绩是总结的主要内容.要求材料翔实，言之有物，条理清楚，脉络分明，有一说一，有二说二，防止弄虚作假.第三，说足经验教训。为便于今后的工作，要从理论高度来分析、研究、概括以往工作的经验和教训.第四，提出意见或建议。先是找准工作中存在的问题，然后根据实际情况提出意见或建议，提出今后努力的方向或改进意见，不要用套话和空话.二、撰写企业年度工作总结需要注意的几个问题1.充分占有材料，实事求是。总结前最好通过不同形式听取各方面意见，了解有关情况，或者把想法、意图提出来，同相关领导或同事商量。秉承实事求是的科学态度，既要防止好大喜功，只讲成绩，不谈问题，又要防止把工作说成一无是处。对成绩，不夸大；
对问题，不轻描淡写.2.观点正确，结构条理清楚。观点正确是关键，一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准.同时要有能够说明观点的丰富素材和具体内容。剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；
有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详要详，该略要略.3.重点突出，力求准确、生动、简洁。下笔之前，精心构思，把最重要和最有特色的新鲜内容写出来，不人云亦云。正确理解和掌握总结中常用的规范语言和词汇，遣词造句要力求朴实。要特别注意使用表示分寸的词语，避免夸张.
篇三：年终工作总结开头怎么写
年终总结的开头和结束语，神好用~
1、伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的2013年，满怀热情的迎来了
光明灿烂、充满希望的2014年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：
2、怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将
来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，
倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期
的工作确立新的。
3、2013年转眼间已经临近尾声，在今年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自
我总结呢？
4、一晃而过，弹指之间，2013年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自
身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作计划如下：
5、2013年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，
公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地
市、县和都了公司方面的关怀和支持。
6、光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了2013年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是
自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮
助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的
团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。
在已经到来2014年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自
己的力量。
7、时间一晃而过，弹指之间，2013年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心
关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作计划如下：2014年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将
努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
8、在过去的2013年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到
了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，
无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同
时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者
虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让 人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，2014年，今年是有意义的，有价值的和
有意义。回顾过去一年的工作经历，作为xxx的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗
精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但
也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：
10、半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，
下面就将教师上半年工作计划汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
11、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务
的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业
务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2013年的工
作。
12、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要
反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们
xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望
新的
一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
13、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2013年即将过去，2014年即将来临。新
的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一
个工作新局面。在2014年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自2013年工作以来，
我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作
的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到
谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从
思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
14、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到
日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮
助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了
很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不
足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提
高学习。年终总结常用结束语推荐
1、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直
无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都
会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
2、在2014年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的
奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没
有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空! 3、2014年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的
压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我
们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们
一直想要的结果！相信在2014年我们会做的更好!
4、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我
是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努
力!
5、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一篇二：个人工作总结
开头怎么写
个人工作总结开头怎么写 1、通用的个人工作总结开头写法：
时间一晃而过，弹指之间，xxxx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀
和指导下，坚持以邓小平理论，科学发展观和十八大重要思想为指导，通过自身的不懈努力，
在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下;
2、企业员工个人工作总结开头：
一转眼，一年又过去了，xxxx年经历了很多也学到了很多。面对过去，或多或少总要有
些回忆。在新的一年即将开始的时候，也就预示着**年的结束，对于本年的重点工作现将整
理成材料上报如下;
3、教师个人工作总结开头：过去的一年，本人在上级学校与段长的统一领导下，在同事们的帮助下，自觉加强理论
学习，认真学习党的十八大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。
遵纪守法，努力工作，认真完成学校领导交给的各项工作任务，在领导和同事们的关心、支
持和帮助下，思想、学习和工作等方面都取得了较大的进步。现总结如下;
4、机关公务员个人工作总结开头：
紧张忙碌的**年即将过去，充满希望的20xx年已悄然而至。过去的一年，在局领导的关
怀和各位股长、同事们的帮助支持下，我顺利的完成了上级交办的各项工作，下面我将就一
年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体工作总结如下;
5、比如洋气的个人工作总结开头：20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也
只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,
使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工
作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
从20xx
年至今，两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚
心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。现对我自己的工作做一个总结如下：
xxxx公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费xxx多元。但是初期我们的品
牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑
造xxxx公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，
频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和xxxx公司的认可。客户对我们的理
解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一
间密不透风的桑那房，等我赶到xxx送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，
并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受
鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!
我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪! 我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他
们提供生活和工作上的方便。我分管的xxx分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天
气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项
业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就是要向
重要客户转发当天的天气预报。曾有一位客户语重心长的这样对我说：“小李，你真是非常的
善解人意呀!”到现在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问
我：“xxxx，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户
非常乐意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数达
到4成以上。实践使我感受到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘
性，还巧妙地拓展了xxxx业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商
集团单位中xxxx户集体申请开通了此项业务。我深深地感觉到，作为一名客户经理，对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本
的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。
为提高自身的内涵，我从多方面入手给自己充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手机
品牌的说明书进行研究。记得在走访只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。20xx年5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，
这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提
起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟
通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥
有xxxx多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相
信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。
在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名客户经理，不仅有坎坷、艰辛的付出，也
有欢声笑语和满载而归的收获。在今后的工作中，我会一直保持这种奋发图强的精神篇三：
个人年终工作总结开头范例精选十五篇 个人年终工作总结开头范例精选十五篇推荐版：一年来，本人能学习、和，十六大和十六大三中全会精神，“”，在按党员标准
要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，地和各级安排的任务。
为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 范例一
伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20****年，满怀热情的迎来了光
明灿烂、充满希望的20****年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：
范例二
怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临，
半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于
每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作
确立新的。
范例三
时间过得真快， 弹指之间，2012年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，
自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作总结如下：
。。。。。。
2012年，是全新的一年，自我挑战的一年，我将努力改正一年工作中的，把新一年的工
作，为公司的发展尽一份力。范例四
2012年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，公司
的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、
县和都了公司方面的关怀和支持。范例五
2012年转眼间，在年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢？问题有的
难度。评价，总结，力求客观，成一家之言，要、立体地解剖。范例六
光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了2012年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身
业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和
关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄
力量是自己义不容辞的责任。在已经到来2012年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本
职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
范例七
时间一晃而过，弹指之间，2012年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀
和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾
过去的一年，现将工作总结如下：
2012年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，
把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
范例八在过去的2012年，在领导和同事的
帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。
“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事
情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事
情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果
不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必
将有利于自己的前行。
范例九
在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，20xx年，今年是有意义的，有价值的和有意
义。回顾过去一年的工作经历，为中国的整体教育网络渠道业务文件的雇员，我深深感到，
企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也
有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：
个人工作总结开头语
工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢？以下
从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总
结开头怎么写。
范例十
公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结 尤为重要。办公室主任工作总结怎么写？以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在
撰写工作总结时，不妨予以参考。范例十一
在领导正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证
了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：范例十二
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下
面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
范例十三
在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗
旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管
理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2012年的工作。范例十四
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映
于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx
和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一
年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
范例十五 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一
年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工
作新局面。在2013年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自2012年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随
着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，
时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上
都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子
的匆匆。我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识
到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体
会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。篇四：年终工作总结开头怎么写 年终工作总结开头怎么写年终工作总结开头怎么写——时间一晃而过，弹指之间，2011年已接近尾声，过去的一
年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，
如何写年终工作总结？
年终工作总结是一年中最后的一项工作，主要的目的是总结一年的工作成果。那如何写好年终工作总结呢？以下总结了五点仅供大家参考！一、标题简单易懂标题是文章的眼睛。部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，如《XX部XX年度工作总结》;大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于XX公司XX年度营销工作的总结》，比较全面了。标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。二、引言要精引言应短而精，官话、套话要少用。部门总结引言：如：李总：现将XX部XX年总结报上，请批示。大公司业务总结引言：如：公司领导：XX年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。三、总结要全总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。四、不足要准一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。不足一般不超过3点。五、改进要实针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，感觉也很窝火。
年终工作总结如何写
年终怎么写呢?这需要掌握一些方法和技巧。今天小编就为大家介绍以下关于年终工作总结的写作方法，希望可以帮到大家!
一、不可缺少的三大内容
年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和，以及针对经验教训采取的办法;但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任。
阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用;是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便于区分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任。
一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟较合适。
1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。
2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的;取得了哪些成绩，其效益如何;从质和量两方面进行自我评价。
3.问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。
总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断。
二、ppT版式效果更好
如有可能，可以用ppT版式代替传统的WORD文档。这是因为，ppT版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过去年度总结是员工对领导和HR单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具。图文并茂的ppT除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。
三、让数据说话
一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。定性的叙述必不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和HR作为年度考核的依据。
四、标题简单易懂
标题是文章的眼睛。
部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，如《xx部xx年度工作总结》;
大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于xx公司xx年度营销工作的总结》，比较全面了。
标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。
五、引言要精
引言应短而精，官话、套话要少用。
部门总结引言：如：李总：现将xx部xx年总结报上，请批示。
大公司业务总结引言：如：
公司领导：xx年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。
六、总结要全
总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。
特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。
七、不足要准
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。不足一般不超过3点。
八、改进要实
针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。
光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，感觉也很窝火。
2017年如何更好地做好年终工作总结范文
一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
二、对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩。各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析
1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题
1、主观认识不足，思路不够高度重视。
2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。
3、计划制订得不合理，脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
2014年如何更好地做好年终工作总结范文
一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
二、对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩。各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析
1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题
1、主观认识不足，思路不够高度重视。
2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。
3、计划制订得不合理，脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
如何写财务年终工作总结
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转眼间，2014年下半年就过去了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：
一、 前期财务工作总结：
对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通|方|案范|文库=整理%能力等。
第一阶段(2009年—2010年)：
2009年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，[email protected][email protected]��，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通|方|案范|文库=整理%^能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集整理^被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通|方|案范|文库=整理%^能力，同时在公司内部的沟通|方|案范|文库=整理%^也非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集整理^重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通|方|案范|文库=整理%^也很重要，只有沟通|方|案范|文库=整理%^好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，[email protected]~财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
第二阶段(2011年—2012年)：发展阶段 ：
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入[email protected]~管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。2004年底我又被调往公司新接管的“亲爱的VILLA ”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。
第三阶段 (2013年—现在)，不断提升阶段 ：
2013年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，[email protected]~的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。
2014年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的VILLA管理处的主管会计工作。
二、、主要经验和收获：
在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；
(四)只有树立服务意识，加强沟通|方|案范|文库=整理%^协调，才能把分内的工作做好；
(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标，加强协作。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：
1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，[email protected][email protected]整理%^，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。
3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
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