下面是小编为大家整理的2023年公路收费员先进事迹【精选推荐】,供大家参考。
公路收费员先进事迹
自 2021 年 9 月合安高速开通起，陈青同志成为合安高速员工 一员。在这两年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自 身的业务素质，并逐渐成为收费行业的有望成为标兵，合安路上的模 范。
工作的获得与同她生命的二次逢生，对此她也倍加的珍惜这 份工作，没有借口和借口在工作中打折扣。在干好教育工作的同时， 着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强 “职业道德”和“文明服务意识”。以“树高速形象”，“立合安品 牌”为思路，寻找着力点。收费站是捷尔恩河，它的一般来说直接关 系到高速的声誉。为此只有在实际工作中揣摩、探索、，不断总结经 验，下之一、二。
以单位为家，奉献岗位。就必须划清单位和家里之间的矛盾。
我所在安排班次上实行四班三转制度，故此这给中产带来了一定的的 冲突，身为：人妻、人母、主妇，其家庭的责任必然是不可少，连续 几天不能出外料理，这是可想而知的。每次回家，家中的零乱，小孩 军装的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。当 然两者只能选取一种，家庭联产承包责任的牺牲是必然的。她选择可 以选择了单位就必须扎根于单位，安心于单位。既然了一半就必须获 取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。记得 起在交通通报的许振超先进个人许振超老同志先进事迹。他的一番话 最能扶助陈青同志。他是这样讲道：“一代人要有几代作为，一代人 要有一代人的牺牲主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无 么奉献，在平凡的岗位绝不上做出不平凡的业绩。”他那种勇于进取 的敬业精神，坚持不论干什么，干就一流、争就争第一，拼命也要创
品牌，为企业增效，为集体争光的精神是她为这之学习的楷模。虽没 有许振超盛华仁同志那样的壮举，但她能立足本职，体现自身价值。
在工作中严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作 纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。在岗 8 小时， 自觉做到坚守岗位，不离岗不串岗、不睡岗、不私自顶岗，并练就少 喝水，少上厕。尽力为司乘人员直接提供优质服务，给需要公安民警 能够帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作，力求准确高效、 认真细致，几年来没有因工作失误造成大、小差错。开创无收费差错 率。受到部门领导的充分肯定，并曾多次被上级领导评为“先进个人” 和“文明收费员”。
窗口提示框形象需要我们每位员工来塑造出。首先注意外在 的美是来自第一留意感觉。当然仪表是重要环节，上岗前必须做到花 饰整洁、衣着整齐、仪表端正、精神振作。每当我们头戴制服伴着军 事化的英姿站在岗亭之上，仪表端庄、举止文雅，无疑成为了高速上 一道靓丽成的“风景”线形成人文与环境结合体之感，无不让过往乘 客为之羡慕，为此我深感自豪。其次美在脸上。上岗前必须彻底解决 一切杂念，做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接 过往乘客。只有微笑，才能容易与人则沟通，即可打动司乘人员。美 在语言，“您好，欢迎光临合安高速，谢谢，旅途愉快，一路平安， 再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我收费员的素质和 修养。就是这几句热情洋溢的话语取悦打动过多少过往的司乘人员。
美在心灵。用一颗真诚的心灵及其优质的服务奉献对每位做到，充分 了解司乘人员心理，尽量著重司乘人员，真正与司乘人员形成心灵内 心深处交谈，实现沟通从心灵开始的服务意识，做到能够站在各异能 够的立场上进行换位思考。记得有几次在收费中碰到极少数无理取闹 的，说她多收了他的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停 的吐着脏话大骂。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传 收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了打动有位驾驶员，使他
愉快缴了费，满意离去，走时还一再地表示歉意。总之以上几种美真 正让“满意在合安”的宗旨得到真实情况的体现。
今天是起点，明天是她追求华丽的目标。在以后的工作中她 将以许振超同志的一面镜子为事迹对照自己，用一颗不变的心对待工 作，相信在不久的将来合安高速的史册上会有她的一笔。
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