开夜床服务标准1准备工作(1)检查工作车上的客用易耗品及工具是否齐全;(2)准备好各类表格及VIP特殊用品。进入房间(1)按进房程序进房,填写进房时间;(2)如挂有请勿打扰,将《服务通知单》由门下塞下面是小编为大家整理的开夜床服务标准,菁华1篇,供大家参考。
开夜床服务标准1
准备工作
(1)检查工作车上的客用易耗品及工具是否齐全;
(2)准备好各类表格及VIP特殊用品。
进入房间
(1)按进房程序进房,填写进房时间;
(2)如挂有请勿打扰,将《服务通知单》由门下塞入,并在表上登记;
⑶如客人在房间,征得客人同意后方可进房;
(4)如客人不需要服务,要做好记录。
开灯 打开地灯、卫生间灯、壁灯、床头灯。
拉窗帘 将白纱帘、遮光帘均拉严至窗户居中位置。
清理杂物
(1)将散放在床上的客衣挂入衣柜内;
(2)检查后倒掉垃圾桶和烟灰缸内垃圾并清理干净;
⑶将用过的杯具撤换;
(4)撤掉浴室已用过的各种棉织品。
检查
(1)检查、调好电视机频道;
(2)各种灯具是否完好,及时报修;
⑶检查文件夹内物品是否齐备。
开夜床
(1)床罩叠好放入规定位置;
(2)翻开一侧的毛毯折成45°: ①散客房间在折角的毛毯上斜放早餐卡; ②VIP房间在早餐牌上加放一支玻璃纸包装的玫瑰花;
⑶在床头柜正中摆好晚安卡和巧克力;
(4)一位男宾开外侧的床,一位女宾开里侧的床;
(5)两人同性房间要顺开床;
(6)两人异性房间要对开床。
整理浴室
(1)清洁客人用过的浴缸、面盆、恭桶、镜面;
(2)将浴帘拉至浴缸一半,把脚垫巾铺在靠浴缸的地面上;
⑶更换浴室内客人用过的四套巾;
(4)关上浴室门,将门虚掩。
离开房间
(1)保留浴室灯、壁灯、床头灯、地灯;
(2)轻轻将门关上;
⑶填写出房时间。